જાનકી, લંકામાં દુઃખથી કાંપતી, સામે આવેલા વાનરને જોઈ, સંશયથી બોલી: “તુ જ તો એ રાવણ છે, જે જનસ્થાનમાં તપસ્વી રૂપે આવ્યો હતો! રાત્રિમાં ફરતો, સ્વરૂપ બદલી શકે એવા તું ફરી મને પીડા આપી રહ્યો છે, જ્યારે હું ઉપવાસથી કાંપતી અને દુઃખી છું; એ યોગ્ય નથી.” પણ, જાણકીના મનમાં બીજી આશા પણ જાગી: “કેવી રીતે હું શંકા કરું, કેમ કે તને જોઈને મારા હૃદયમાં આનંદ થયો છે. જો તું રામનો દૂત બની આવ્યો હોય, તો તને શુભતા મળે; હે વાનર, મને રામની વાત કહી, કેમ કે એ મારા માટે અત્યંત પ્રિય છે. રામની ગુણો મને કહે, હે સુમૃદુ વાનર, તું મારા હૃદયને એવી રીતે ખેંચી લે છે, જેમ નદીનો પ્રવાહ કિનારે ખેંચે છે.” જાનકી વિચારે છે: “સપનામાં મળતી ખુશી કેટલી મધુર છે! ઘણા સમયથી વિયોગમાં રહેલી હું, હવે વનવાસીઓ વચ્ચે રાઘવના દૂતને જોઈ રહી છું. જો સપનામાં પણ રાઘવ અને લક્ષ્મણને જોઈ શકું, તો હું નિરાશ નહીં થાંઈ; એ સપનામાં પણ મારા સહાયક હશે. પણ, વાનર સપનામાં દેખાય તો શુભતા નથી, છતાં મને શુભતા મળી છે, એટલે આ સ્વપ્ન નથી.” પણ, જાણકીના મનમાં સંશય છે: “શું આ મનનો ભ્રમ છે? કે પવનથી લાવેલી કલ્પના? કે પાગલપનની ખોટ? કે મૃગજળ?” એ પછી પોતે જ નક્કી કરે છે: “આ પાગલપણું નથી, અને પાગલપણાથી જન્મેલો ભ્રમ પણ નથી; હું પોતે જાણું છું, અને આ વનવાસી પણ સાચો છે.” જાનકી, રાક્ષસીઓની સ્વરૂપ બદલવાની શક્તિથી, એ વાનર રાવણ જ છે એવી શંકા કરે છે. એ વિચાર સાથે, જનકનંદિની, પાતળા કમરવાળી સીતાએ, વાનરને કોઈ જવાબ આપ્યો નહીં. હનુમાન, પવનપુત્ર, જાણકીના મનની સ્થિતિ જાણીને, મૃદુ અને આનંદદાયી શબ્દોથી એને આશ્વાસન આપે છે: “રામ, જે સૂર્ય સમાન તેજ ધરાવે છે, ચંદ્ર જેવો લોકપ્રિય છે, અને વૈશ્વરાવણ જેવો લોકના રાજા છે, એ જ રામ છે. પરાક્રમમાં એ વિષ્ણુ જેવો, વાણીમાં મૃદુ અને સત્ય, વાક્ દેવી જેવો છે. દેખાવમાં કામદેવ જેવો, ક્રોધમાં મહાવીર, અને રથયોદ્ધાઓમાં શ્રેષ્ઠ છે. એના બળવાન હાથોની છાંયામાં જગત સુરક્ષિત છે.” હનુમાન કહે છે: “મૃગ રૂપે રામને આશ્રમમાંથી દૂર લલચાવી, તું એકાંતમાં અપહરણ થઈ, પણ હવે એનું પરિણામ તું જલદી જોઈશ—વીર રામ યુદ્ધમાં રાવણનો વિનાશ કરશે. રામના ક્રોધથી તીર અગ્નિ સમાન જલશે; એ જ મને દૂત બનાવી તારા સુધી મોકલ્યા છે.” હનુમાન વધુ કહે છે: “મહાબલિ રામે તને સલામ પાઠવ્યા છે, અને રામનો મિત્ર સુગ્રીવ પણ તને શુભેચ્છા મોકલે છે. સુગ્રીવ, લક્ષ્મણ અને વાનર રાજાએ તારી કળા યાદ રાખે છે; રામ સતત તારા વિશે વિચારે છે. હે વૈદેહી, તું રાક્ષસીઓના વશમાં હોવા છતાં જીવતી છે એ ખૂબ શુભ છે; જલદી તું રામ અને મહારથિ લક્ષ્મણને જોઈશ.” હનુમાન પોતાનો પરિચય આપે છે: “વાનરોમાં હું હનુમાન છું, સુગ્રીવનો મંત્રી, અનંત બળ ધરાવતો. મહાસાગર પાર કરી, લંકા શહેરમાં પ્રવેશ કર્યો, અને દુષ્ટ રાવણના માથા પર પગ મૂક્યો. મારો પરાક્રમ જ આધાર છે; હે સીતાજી, હું એ નથી જે તમે શંકા કરો છો—મારી વાતમાં વિશ્વાસ કરો, શંકા છોડો.” હનુમાનની વાત સાંભળીને, વૈદેહી, મૃદુ સ્વરે, પ્રેમથી કહે છે: “હે વાનર, ફરીથી મને રામ અને લક્ષ્મણના લક્ષણો કહી, જેથી દુઃખ મને ન પકડી શકે. તેમના શરીર, રૂપ, હાથ, ભુજાઓ, લક્ષ્મણ વિશે પણ મને જણાવો.” હનુમાન, પવનપુત્ર, કહે છે: “વૈદેહી, તું તારા પતિ અને લક્ષ્મણના સ્વરૂપ વિશે પૂછે છે એ ખૂબ શુભ છે. હવે, હે વિશાળ નેત્રવાળી, રામ અને લક્ષ્મણના વિશિષ્ટ લક્ષણો સાંભળ.” હનુમાન વર્ણન કરે છે: “રામના નેત્રો કમળની પાંખડી જેવા છે, ચહેરો પૂર્ણ ચંદ્ર જેવો, સુંદર અને દયાળુ. તેજમાં સૂર્ય જેવો, ક્ષમામાં ધરતી જેવો, જ્ઞાનમાં બૃહસ્પતિ સમાન, અને યશમાં ઇન્દ્ર જેવો છે. રામ જીવજંતુઓ અને પોતાના સભ્યોનો રક્ષક છે, પોતાના વર્તન અને ધર્મનો રક્ષક છે, દુશ્મનોનો દાહક છે. એ જગતના ચાર વર્ગોનો રક્ષક, જગતની સીમાઓનો સ્થાપક અને પાલક છે. તેજસ્વી, બહુ માન્ય, બ્રહ્મચર્યમાં સ્થિર, સજ્જનને કૃતજ્ઞ, અને સુશીલ છે. રાજનીતિમાં પારંગત, બ્રાહ્મણોને સમર્પિત, જ્ઞાની, સારા સ્વભાવવાળા, શિસ્તબદ્ધ, અને દુશ્મનોના દાહક છે. યજુરવેદમાં શિક્ષિત, વેદજ્ઞો દ્વારા માન્ય, ધનુર્વેદ, વેદ અને ઉપવેદમાં કુશળ છે. વિશાળ કાંધ, બળવાન ભુજાઓ, શંખ જેવા ગળા, સુંદર ચહેરો, છુપાયેલા કાંધ, તાંબાં રંગના નેત્ર—એ લોકોમાં રામ તરીકે ઓળખાય છે.” આ રીતે, હનુમાનની વાણીમાં રામના ગુણો અને લક્ષણો સાંભળીને, સીતાનો હૃદય આશાથી ભરાઈ જાય છે.